In base al REGOLAMENTO IVASS num. 24/2008 del 19 maggio 2008, modificato e integrato dal PROVVEDIMENTO IVASS num. 46/2016 del 3 maggio 2016

 Per presentare un reclamo per tutti i prodotti assicurativi in merito al rapporto contrattuale, al comportamento del tuo Agente (inclusi i suoi dipendenti e collaboratori), o un reclamo sulla gestione di un sinistro, contatta

o  il nostro Ufficio Reclami

• via e-mail: reclami@assineve.com – info@pec.assineve.com
• Via FAX: 0122444949
• Per posta tramite raccomandata a/r:

Assineve Snc

Ufficio Reclami

Via Monginevro, 84

10056 Oulx (TO)

 o  le Imprese preponenti:

• UnipolSai Assicurazioni S.p.a. Bologna scrivendo a: Reclami e Assistenza specialistica clienti – Via delle Unione Europea n. 3/B 20097 San Donato Milanese (MI) – Fax 02.51815353 – e-mail a reclami@unipolsai.it o compilando il modulo on-line sul sito http://www.unipolsai.it/servizio-clienti/Pagine/informazioniReclami.aspx. Per poter dar seguito alla richiesta, nel reclamo dovranno essere necessariamente indicati nome, cognome e codice fiscale (o partita IVA) del contraente di polizza. 

• UCA ASSICURAZIONE SPESE LEGALI E PERITALI S.p.A.

  – Ufficio Reclami – P.zza San Carlo 161 – Palazzo Villa – 10123 Torino – Tel. 011/092.06.41 – Fax diretto: 011/198.357.40 – e mail: reclami@ucaspa.com – reclamiuca@legalmail.it

• Uniqa Assicurazioni S.p.a. Milano scrivendo a: Ufficio reclami via Carnia 26 – 20132 Milano Fax 02.28189677 – e-mail reclami@uniqagroup.it  

• Europ Assistance Italia S.p.a. scrivere a: Ufficio  reclami – Piazza Trento, 8 – 20135 Milano – Fax 02.58477128 – PEC reclami@pec.europassistance.it – e-mail  reclami@europassistance.it   

• Tua Assicurazioni S.p.a. scrivere a: Servizio Reclami c/o Società Cattolica di Assicurazione – Società Cooperativa – Servizio Reclami di Gruppo – Lungadige Cangrande 16 – 37126 Verona -Italia Fax 02.2773470- PEC tuaassicurazioni@pec.it – e-mail reclami@tuaassicurazioni.it 

• Aviva Italia S.p.a. Milano scrivendo a: Servizio Reclami Via A. Scarsellini, 14 – 20161 Milano – Fax 02.2775.245 – e-mail cureclami@avivaitalia.it  

• Zurich Insurance PLC Milano scrivendo a: Rappresentanza Generale per l’Italia Ufficio Gestione Reclami Via Benigno Crespi 23 – 20159 Milano – Fax 02.2662.2243 – e-mail reclami@zurich.it o sito Internet http://www.zurich.it/services/segnalazioni-e-reclami.htm

Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di 45 giorni, potrà rivolgersi all’IVASS, Servizio Tutela del Consumatore, Via del Quirinale 21 – 00187 Roma, telefono 06.42.133.1. Se il reclamo riguarda il comportamento dell’Agente (inclusi i relativi dipendenti e collaboratori), il termine massimo di riscontro è di 60 giorni.

I reclami indirizzati per iscritto all’IVASS, anche utilizzando l’apposito modello reperibile sul sito internet dell’IVASS e della Compagnia, contengono:

1. nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico;
2. individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato;
3. breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela.